بعد الرجوع الى للائحة وزارة التجارة والتي تنص ع انه : لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة او المستخدمة الخاصة بالعناية الشخصية لما فيه ضرر ع المستهلك الأخر وكذلك ع التاجر صاحب المنتج وذلك حفاظا ع جودة المنتجات وسلامتها
يتم الاسترجاع في حالة وصول المنتج تالف او يوجد نقص فالطلب يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعه من استلام الطلب.
*سياسة الشحن والاستلام :
1-يتم تجهيز الطلبات من الاقدم الى الاحدث ومدة الطلب التقريبية من 3 الى 7 ايام في اوقات العروض كذلك يحصل تأخير بسيط نأمل منكم التعاون معنا .
2-الطلبات بعد ان يتم شحنها تصلك رساله او اتصال من شركة الشحن ل استلام الطلب نرجو منكم تتبع شحناتكم واستلامها ,
في حال عدم استلام العميل الشحنة ورجوعها للمتجر فأن العميل يتحمل قيمة الشحن مرة أخرى.
3-لا يمكن الغاء الطلب أو تغير الطلب (حذف منتجات)بعد …
